Politika e privatësisë

Profili yt hapet nga kushdo, edhe pa llogari. Kjo tabelë thotë saktë cilat fusha dalin dhe cilat jo — jo si qëllim, por si rregull i bazës së të dhënave, që vlen edhe për kë provon t'i lexojë jashtë faqes.

Telefoni që shkruan te një shpallje është gjë tjetër nga ai i profilit: ai u shfaqet blerësve me llogari, që të të marrin në telefon. Një vizitor i pakyçur nuk e merr fare — as te faqja, as i fshehur te kodi i saj, as duke e kërkuar jashtë faqes — dhe e njëjta vlen për WhatsApp-in dhe Viber-in. Kur shënon «Fshihe numrin», numri nuk niset për askënd — as si tekst i fshehur, as për WhatsApp apo Viber — dhe blerësi të shkruan me mesazh. Kur e shënon shpalljen të shitur, numri nuk shfaqet më te faqja e saj, as WhatsApp-i e Viber-i; bisedat që ke tashmë vazhdojnë, dhe kush e ka marrë numrin më parë e ka ende.

Kur shtyp «Vazhdo me Google» ose «Vazhdo me Facebook», fjalëkalimi yt nuk kalon kurrë nga ne — ti kyçesh te ofruesi, dhe ai na kthen vetëm një përgjigje.

• Ofruesi na kthen: emrin, adresën e email-it, një lidhje drejt fotos së asaj llogarie, dhe një identifikues të saj.
• Te profili publik dhe te llogaria mbajmë emrin dhe email-in: emri shkon te profili, kurse email-i bëhet adresa e llogarisë. Prej pjesës para «@» ndërtohet edhe emri yt i parë i përdoruesit — ai është publik dhe del te adresa e profilit. E ndërron te cilësimet.
• Lidhjen e fotos NUK e kopjojmë te profili dhe nuk e shfaqim askund. Nëse do foto, ngarkoje vetë te cilësimet.
• Identifikuesi rri te sistemi i hyrjes, që të kyçesh sërish herën tjetër. Nuk shfaqet askund dhe nuk u jepet të tjerëve.
• Pjesa tjetër e përgjigjes së ofruesit — lidhja e fotos përfshirë — ruhet te sistemi i hyrjes, bashkë me identifikuesin, dhe fshihet kur fshihet llogaria.

Te Facebook-u i kërkojmë vetëm dy leje: profilin publik dhe adresën e email-it. Te Google vetëm emrin dhe adresën e email-it. Nuk postojmë kurrë në emrin tënd, nuk lexojmë miqtë, faqet apo postimet e tua, dhe nuk kërkojmë asnjë leje tjetër.

Lidhjen me ofruesin e shkëput duke e fshirë llogarinë; atëherë hiqet edhe ajo që na kishte kthyer ai.

Për çdo hyrje në llogari ruajmë pajisjen dhe qytetin e përafërt, kurrë adresën IP — atë e regjistron vetë sistemi i hyrjes, dhe ne nuk e kopjojmë —, dhe i sheh vetëm ti, te «Siguria e llogarisë», deri 90 ditë pas mbylljes.

• Për çdo hyrje mbajmë: shfletuesin, sistemin dhe llojin e pajisjes (telefon, tablet ose kompjuter), të nxjerra nga teksti me të cilin shfletuesi prezantohet — dhe vetë atë tekst, siç e regjistroi sistemi i hyrjes; qytetin, rajonin dhe shtetin e përafërt; si hyre (me fjalëkalim, me kod ose lidhje nga email-i, me Google a Facebook, nga aplikacioni në iPhone); kur hyre, kur ishte aktive pajisja së fundi, nëse e kaloi verifikimin me dy hapa, dhe kur e si u mbyll — e mbylle ti, e mbylli stafi, skadoi, apo u mbyll ndryshe, si kur del nga llogaria.
• Pajisjen dhe vendin i kapim një herë të vetme, në çastin e hyrjes; më pas nuk ndjekim as ku shkon pajisja, as çfarë faqesh hap. Adresën IP nuk e lexojmë fare për këtë: qytetin dhe shtetin na i jep gati shërbimi që e mban faqen, nga rrjeti nga i cili hyre.
• Vendi është i përafërt: një VPN, rrjeti i operatorit celular ose ai i një zyre mund të tregojë qytet ose shtet tjetër nga ku je.
• Pajisjet ku je i kyçur rrinë te lista sa kohë është e hapur hyrja. Kur e mbyll një — ose kur mbyllet vetë — ajo kalon te «Historia e hyrjeve», ku rri 90 ditë dhe pastaj fshihet vetvetiu. Pajisjen që nuk e njeh e nxjerr me një klikim, ose i nxjerr njëherësh të gjitha përveç asaj ku je.

Verifikimi me dy hapa është opsional. Kur e ndez, çelësin e aplikacionit të autentifikimit e mban sistemi i hyrjes — jo tabelat tona — dhe ta tregojmë vetëm gjatë ndezjes. Merr edhe 10 kode rezervë, që i ruajmë vetëm si hash dhe që vlejnë vetëm për verifikimin me të cilin u krijuan: një kod i përdorur e çaktivizon verifikimin me dy hapa, që të hysh pa telefonin, kodet e tjera nuk vlejnë më, dhe pajisjet ku dikush hyri pa e kaluar kodin nxirren nga llogaria. Kodet e papërdorura rrinë derisa ta fikësh verifikimin ose të krijosh kode të reja; të përdorurat fshihen 90 ditë pas përdorimit.

• Ngjarjet e sigurisë — kur u ndez ose u çaktivizua verifikimi dhe si, kur u krijuan kode të reja, kur u përdor një kod rezervë dhe kur u provua një kod i gabuar — i sheh vetëm ti, dhe fshihen pas 90 ditësh.
• Kur verifikimi ndizet, kur krijohen kode rezervë të reja, dhe kur verifikimi çaktivizohet — nga ti te «Siguria e llogarisë», me një kod rezervë ose nga stafi —, të vjen njoftim edhe me email, që nuk fiket nga asnjë cilësim: nëse nuk e bëre ti, duhet ta dish.
• Stafi nuk e sheh listën e pajisjeve, vendet as ngjarjet e sigurisë — as administratori që hyn në llogarinë tënde për mbështetje: gjatë asaj hyrjeje faqja «Siguria e llogarisë» nuk ia tregon, dhe vetë ajo hyrje del te lista jote. Te paneli stafi sheh vetëm numra: nëse verifikimi me dy hapa është i ndezur dhe që kur, sa kode rezervë të papërdorura ke, sa pajisje janë të kyçura dhe kur hyre së fundi.
• Administratori mund të të nxjerrë nga të gjitha pajisjet — këto hyrje dalin te historia jote si «E mbylli stafi» — dhe mund ta çaktivizojë verifikimin me dy hapa kur ke humbur edhe telefonin edhe kodet. Procedura e suportit për këtë të dytën është që stafi ta bëjë vetëm kur e kërkon ti, pasi ta verifikojë identitetin; kur bëhet, të vjen gjithsesi njoftim me email — nëse nuk e kërkove ti, na shkruaj menjëherë — dhe pajisjet ku dikush hyri pa e kaluar kodin nxirren. Të dyja veprimet shkruhen te regjistri i veprimeve të stafit.

• Për të ofruar shërbimin: shfaqjen e shpalljeve, kërkimin dhe mesazhet.
• Për sigurinë: zbulimin e mashtrimeve, spam-it dhe abuzimeve — dhe, kur duhet, për t'i kërkuar një llogarie verifikimin e identitetit. Te loja «Gërvish & fito», kodet e pajisjes, të shfletuesit dhe të rrjetit e mbajnë lojën një herë në 7 ditë për person; kur administratori shqyrton një fitim, sheh edhe nëse e njëjta pajisje, i njëjti shfletues, rrjet ose numër telefoni u përdorën nga llogari të tjera që luajtën, sa e vjetër është llogaria, sa shpallje të aprovuara ka dhe nëse ka fituar më parë. Nuk përdoren për asgjë tjetër.
• Për sigurinë e llogarisë sate: hyrjet e regjistruara të tregojnë ku je i kyçur, dhe kodet rezervë ta kthejnë llogarinë kur humbet telefonin. Nuk përdoren për asgjë tjetër — as për «Për ty», as për reklamat.
• Për renditjen te «Për ty»: shpalljet që ke hapur, ruajtur ose kontaktuar, dhe vlerësimet e çmimit me AI që ke kërkuar, ushqejnë vetëm feed-in tënd.
• Për çmimin e mëparshëm: historia e çmimit të një shpalljeje e llogarit çmimin që del i hequr me vijë te një zbritje — shitësi nuk e shkruan dot vetë — dhe numëron sa herë ndryshon çmimi, sa herë arkivohet e riaktivizohet shpallja brenda një dite, dhe sa zbritje ka pasur.
• Për të të njoftuar: kriteret e një kërkese krahasohen me çdo shpallje të re, dhe kur përputhen të shkruajmë ty — kurrë shitësit.
• Për njoftimin e uljes së çmimit: shpalljet që ke ruajtur te «Të preferuarat» me llogari përdoren edhe për të të njoftuar kur çmimi i tyre ulet dhe ulja shfaqet si zbritje. Njoftimi vjen vetëm brenda platformës, kurrë me email, dhe uljet e të njëjtit shitës mblidhen në një njoftim; shitësi nuk e merr vesh kush u njoftua. Të preferuarat e ruajtura pa llogari rrinë te pajisja jote dhe nuk sjellin njoftim.
• Për ripërtrirjen e shpalljeve: data kur shpallja u shtua, u riaktivizua, u rikthye në krye ose u ripërtri së fundi, bashkë me gjendjen e saj, vendosin kur platforma e ripërtrin vetë dhe çfarë date sheh blerësi te faqja e saj. Ripërtrirjet vetë nuk përdoren për renditjen, për «Për ty» as për Ekranin — prej tyre lind vetëm emaili «Shpallja u ripërtri — a e ke shitur?».
• Për «Rikthe në krye»: kur paguan për ta rikthyer një shpallje në krye, ruajmë cilën shpallje, çmimin dhe kur u pagua e u krye rikthimi, bashkë me pagesën si çdo pagesë tjetër. Rikthimi e rendit shpalljen si të sapopublikuar te kërkimi, te kategoritë dhe te «Për ty», dhe vlerësimi i çmimit me AI e sheh si shpallje të ngritur së fundi; askujt tjetër nuk i dërgohet njoftim. Data «Rikthyer në krye më …» është publike te faqja e shpalljes, pra kushdo që e hap e sheh që për të u pagua një rikthim, derisa ta zëvendësojë një ripërtrirje, ose një riaktivizim që e ngre sërish te «Më të rejat».
• Për të të pyetur për shpalljet e tua: ripërtrirja automatike e një shpalljeje, gjendja e saj dhe kur doli publike vendosin kur të vjen emaili «Shpallja u ripërtri — a e ke shitur?». Ai email mund të të prezantojë edhe paketat tona të promovimit, dhe e fik kurdo te cilësimet.
• Për reputacionin: vlerësimet që merr shfaqen te profili yt publik dhe mesatarja e tyre llogaritet prej tyre.
• Për faturat: të dhënat e pagesës dhe të faturimit përdoren për të lëshuar faturën, për ta shfaqur te llogaria jote dhe për kontabilitetin tonë — çdo muaj faturat e muajit, me emrin, email-in dhe të dhënat e biznesit që mbajnë, i dërgohen kontabilistit të kompanisë, që i raporton te administrata tatimore.
• Për përmirësime: statistika të përgjithshme mbi përdorimin, të pandara sipas personit.

Nuk i shesim të dhënat e tua palëve të treta dhe nuk i përdorim për reklama të personalizuara jashtë platformës.

Të dhënat u jepen autoriteteve vetëm kur na kërkohet ligjërisht.

Personeli i autorizuar (administratorë dhe moderatorë) mund të qaset në një llogari ose të veprojë përkohësisht në emër të një përdoruesi vetëm kur është e nevojshme për mbështetje, moderim ose zgjidhjen e një problemi teknik. Këto veprime kryhen në mënyrë të kufizuar dhe të përgjegjshme.

Konkretisht: në llogarinë tënde hyn vetëm një administrator, jo çdo moderator; hyrja mbyllet vetvetiu pas 4 orësh; dhe çdo nisje e saj — si edhe mbarimi ose skadimi, kur administratori kthehet te llogaria e vet — shkruhet në një regjistër veprimesh që nuk fshihet nga askush, as nga vetë stafi.

Në një llogari me verifikim me dy hapa të ndezur, administratori nuk hyn fare. Kur hyn, ajo hyrje del te lista jote e pajisjeve si «Stafi i SuperShpejtit (mbështetje)», pa vendndodhje, dhe mund ta nxjerrësh vetë si çdo pajisje tjetër. Gjatë saj, faqja «Siguria e llogarisë» nuk ia tregon administratorit as pajisjet e tua, as vendet, as ngjarjet e sigurisë, dhe nuk e lejon asnjë ndryshim — as te verifikimi me dy hapa, as te kodet rezervë, as te pajisjet.

Platforma nuk rri në një server të vetëm tonin: për të punuar ajo mbështetet në shërbime të palës së tretë për hostimin e faqes dhe — vetëm me pëlqimin tënd — për numërimin e vizitave, për bazën e të dhënave dhe sistemin e hyrjes, për dërgimin e emaileve, për mbrojtjen kundër botëve, për pranimin e pagesave me kartë dhe për veçoritë me AI. Secili prej tyre e sheh vetëm atë pjesë të të dhënave që i duhet veçorisë përkatëse, dhe vetëm kur ajo veçori përdoret.

• Nuk i shesim të dhënat e tua askujt dhe nuk i japim për reklama të personalizuara jashtë platformës.
• Kur paguan me kartë, kalon te faqja e pagesës së bankës që i pranon pagesat me kartë për ne — edhe kur paguan nga lidhja e pagesës e një profature ose e një rezervimi te Ekrani. Aty banka dhe procesori i saj i kartave mbledhin vetë të dhënat e kartës dhe çdo të dhënë tjetër që të kërkon ajo faqe. Ne u dërgojmë vetëm email-in tënd, shumën, përshkrimin e blerjes dhe referencën tonë, dhe nga përgjigjja e bankës ruajmë vetëm statusin e pagesës, shumat e paguara e të kthyera, datat, identifikuesit e porosisë e të transaksionit te banka dhe nëse u pagua me kartë apo me portofol. Të dhënat e kartës nuk i ruajmë.
• Veçoritë me AI nuk marrin fushat private të profilit, telefonin e veçantë të kontaktit apo koordinatat. Teksti që shkruan në shpallje mund të përmbajë të dhëna kontakti dhe i dërgohet AI-së kur stafi kërkon rregullimin e tij. Fotot e përdorura për vlerësimin e çmimit nisen si adresa publike, që përmbajnë identifikuesin e llogarisë sate.
• Një element e kërkon vetë shfletuesi yt nga një shërbim i jashtëm — kontrollin kundër botëve te format e hyrjes — ndaj ai shërbim e sheh adresën tënde IP si çdo server. Fotot e shpalljeve dhe të profileve nuk janë mes tyre: që nga 17 shtatori 2026 ato vijnë të gjitha nga hapësira jonë e ruajtjes, dhe logot e markave te forma e veturave që nga 3 tetori 2026. Harta e vendndodhjes së ndarë në bisedë hapet jashtë vetëm kur e prek ti.
• Nëse dëshiron të dish cilat shërbime konkrete i përpunojnë të dhënat për ne, na shkruaj nga faqja e kontaktit dhe ta themi.

Veçoritë më poshtë dërgojnë të dhëna te OpenAI vetëm kur përdoren. Kërkimin, kërkimin me zë dhe vlerësimin e çmimit i nis përdoruesi; rregullimin e shpalljes mund ta nisë stafi gjatë moderimit. Kjo është gjithçka që niset:

Kërkimi me AI

Vetëm teksti i pyetjes, deri 300 shenja, pa asnjë identitet.

Kërkimi me zë

Një regjistrim i shkurtër, që kthehet në tekst dhe nuk ruhet te ne; sipas dokumentacionit të shërbimit që e kryen, as ai nuk e mban.

Vlerësimi i çmimit

Fushat e shpalljes — titulli, kategoria, përshkrimi deri 800 shenja, çmimi, gjendja, qyteti, specifikat, deri 4 foto — dhe për shitësin vetëm nëse është biznes a i verifikuar, mesatarja e vlerësimeve dhe sa muaj ka llogari.

Rregullimi i shpalljes nga stafi

Titulli, përshkrimi i plotë, kategoria, çmimi me monedhën dhe llojin, gjendja dhe fushat shtesë. Teksti mund të përfshijë numra telefoni ose të dhëna të tjera që ke shkruar vetë në të. Fotot, profili, fusha e veçantë e telefonit dhe adresa nuk dërgohen. AI propozon korrigjime në shqip, kategori dhe parametra; stafi i shqyrton para ruajtjes. Kërkesat bëhen pa ruajtjen e përgjigjeve në API; parapamja është e përkohshme dhe nuk mbahet si draft në bazën tonë.

Një shpallje është publike me gjithçka që shkruan në të: titullin, përshkrimin, çmimin, qytetin dhe zonën. Telefonin, nëse e shton te fusha e kontaktit, e shohin vetëm vizitorët e kyçur. Një numër që e shkruan vetë brenda përshkrimit është pjesë e tekstit dhe del për këdo — nëse s'e do publik, mbaje te fusha e kontaktit. Vendndodhje të saktë nuk ruajmë — vetëm qytetin dhe zonën që zgjedh vetë.

Kur shpallja shfaqet me zbritje, publike janë edhe çmimi i mëparshëm, dita kur u ul çmimi dhe, te «Si u llogarit?», hapat prej të cilëve doli çmimi i mëparshëm: çmime dhe data brenda 24 orëve para uljes, pa emrin e kujt i ndryshoi.

• Fotot rikodohen në shfletuesin tënd para se të niset ngarkimi: zvogëlohen deri në 1600 piksele në anën e gjatë dhe kthehen në një skedar të ri WebP. Te ne mbërrin vetëm imazhi i ri — jo skedari origjinal me metadatat e tij (data, pajisja, vendi i fotografimit).
• Pranohen deri 12 foto për shpallje, secila deri 15 MB para rikodimit.
• Fotot e shpalljeve rrinë në një hapësirë publike: kush e ka adresën e një fotoje mund ta hapë edhe pa faqen, dhe shfletuesit e mbajnë në cache deri në një vit. Mos ngarko dokumente apo foto që nuk do t'i shihte kushdo.
• I njëjti rikodim vlen për foton e profilit dhe për dokumentet e verifikimit — por ato të fundit shkojnë në hapësirë private, jo publike.

• Tekstin e një bisede e shohin vetëm dy palët; stafi e lexon vetëm kur njëra palë e raporton. Pala tjetër sheh kur e ke lexuar mesazhin.
• Pa raportim, administratorët shohin vetëm një pasqyrë të mesazheve sipas ditëve: kush i shkroi kujt — emrin dhe emrin e përdoruesit të të dyve —, sa mesazhe shkëmbyen dhe orën e të parit e të fundit. Teksti dhe shpallja për të cilën flisni nuk dalin aty, dhe moderatorët nuk e shohin. Pasqyra ekziston për të gjetur spam-in dhe ngacmimet.
• Bisedën nuk e fshin dot vetë dhe nuk ka bllokim përdoruesish; ajo zhduket kur shpallja fshihet përgjithmonë ose kur fshihet njëra llogari.
• Kur i shkruan dikujt dhe ai nuk e hap mesazhin, i dërgojmë një email me emrin tënd, emrin tënd të përdoruesit, sa mesazhe të palexuara ka nga ti, kur ia dërgove të fundit dhe — kur shpallja është publike ose e tij — titullin e saj; kurrë tekstin. Për të njëjtën bisedë jo sërish derisa ta hapë, me të shumtën një kujtesë pas 24 orësh. E njëjta vlen kur të shkruajnë ty.
• Vendndodhjen e ndan vetëm ti, me një buton dhe pas konfirmimit; shfletuesi e kërkon lejen veç e veç. Ajo që dërgohet është vendndodhja e çastit, e rrumbullakosur në 6 shifra pas presjes — afërsisht 11 cm — dhe ruhet si tekst i zakonshëm mesazhi, të cilin e sheh pala tjetër njësoj si çdo mesazh.
• Harta brenda bisedës vizatohet te ne. Koordinatat shkojnë te një shërbim i jashtëm hartash vetëm kur marrësi e prek kartën.
• Faqja nuk e hap kamerën kurrë. Mikrofonin e kërkon vetëm «Thuaje me zë» te kërkimi, dhe vendndodhjen vetëm biseda — të dyja me lejen tënde, çdo herë.

Kur je i kyçur dhe hap një shpallje, mbajmë një rresht të vetëm për të: cila shpallje ishte, sa herë e ke hapur dhe kur ishte hera e fundit. Kujtesa ndalet te 200 shpalljet e fundit — nuk është arkiv. Prej saj — bashkë me shpalljet që ke ruajtur ose kontaktuar dhe me vlerësimet e çmimit me AI që ke kërkuar — del renditja te «Për ty».

Një kërkesë është e kundërta: nuk e mbledhim ne, e shkruan ti. Ruajmë kriteret që zgjodhe — kategorinë, çmimin, qytetin, specifikat — emrin që i vure, dhe shënimin privat nëse shtove ndonjë. Mbi to krahasohet çdo shpallje e re, dhe kur përputhet të njoftojmë. Mban deri në dhjetë kërkesa aktive; të ndalurat dhe të mbyllurat nuk numërohen.

• E sheh vetëm ti. Kjo listë nuk shfaqet te asnjë profil publik, nuk u jepet shitësve dhe nuk u shitet palëve të treta.
• E fshin me një klikim te faqja «Çfarë dimë për ty», ose e fik krejt ruajtjen. Fikja nuk është vetëm ndalesë: ajo fshin edhe atë që ishte mbledhur deri atëherë.
• Ruhet 90 ditë. Pas tyre bie vetvetiu, pa i kërkuar ti asgjë.
• Vlerësimi i çmimit me AI mbetet te shpallja — verdiktin e lexon çdo blerës i saj, që të mos paguhet dy herë — por emri yt shkëputet prej tij: me «×» te ajo shpallje, me «Fshij të gjithë historinë» ose me fikjen, dhe sa kohë fikja është e ndezur, vlerësimet e reja ruhen pa të. Vetë verdikti fshihet pas 60 ditësh.
• Teksti që shkruan te shiriti i kërkimit nuk kapet automatikisht. Kërkimet e fundit rrinë te shfletuesi yt dhe udhëtojnë vetëm si pyetje e çastit — nuk shkruhen te llogaria.
• Kërkimet e ruajtura dhe Kërkesat janë përjashtimet, dhe të dyja i bën vetë ti: kur shtyp «Ruaje kërkimin» ose «Ruaje kërkesën», filtrat dhe fjalët e tua ruhen te llogaria që të njoftojmë kur del diçka e re. Të parat i sheh te «Për ty», të dytat te «Kërkesat», dhe të dyja zhduken sapo i fshin.
• Kërkesat e tua nuk i sheh asnjë përdorues tjetër: as emri që u vure, as kriteret, as shënimi privat. Te faqja e shpalljes një shitës mund të lexojë vetëm një numër — «tre persona po kërkojnë diçka si kjo» — dhe as ai nuk shfaqet kurrë nën tre veta.
• Përputhjet e një kërkese ruhen 90 ditë pasi i sheh, dhe bien vetvetiu. Fshirja e kërkesës i heq bashkë me të, në çast.
• Nëse nuk je i kyçur, nuk mbajmë asgjë për ty: kujtesa rri te pajisja jote dhe serveri vetëm përgjigjet.

Lista «Në trend tani» nuk shkruhet me dorë: del nga kërkimet e vërteta. Kur e dërgon një kërkim — me Enter, me butonin «Kërko» ose duke klikuar një kërkim të mëparshëm — fjala që kërkove, e prerë te 60 shenja, ruhet 90 ditë e lidhur me një kod javor të adresës sate IP, të pakthyeshëm pa çelësin sekret të serverit. Kurrë me llogarinë, kurrë me IP-në vetë; dhe kodi ndryshon çdo javë, që të mos bëhet gjurmë e qëndrueshme.

• Një fjalë del publikisht vetëm kur e kanë kërkuar të paktën 3 vizitorë të ndryshëm brenda një jave, ka rezultate reale tani, dhe nuk është hequr nga stafi. Nën atë prag askush nuk e sheh.
• Nuk regjistrohen: shkronjat gjatë shtypjes, klikimi mbi një fjalë që e sugjeruam vetë te «Në trend», dhe kërkimi me AI.
• Kërkimet e fundit që sheh nën shiritin e kërkimit rrinë vetëm te shfletuesi yt.

Nëse rezervon te Ekrani, spoti, posteri dhe lidhja që i bashkëngjit shqyrtohen nga stafi dhe pastaj dalin publikisht, gjithmonë nën shenjën «Reklamë». Ato janë reklama — nuk janë të dhëna private.

• Statistikat që sheh si reklamues janë vetëm totale sipas ditëve: sa herë u shfaq spoti, sa herë u pa deri në fund, sa klikime mori. Ato dalin nga rreshta anonimë — pa llogari, me kodin javor të IP-së — që fshihen pas 90 ditësh. Një reklamues nuk mëson kurrë kush e pa reklamën.
• Reklamat nuk targetohen sipas personit. Asnjë sinjal i llogarisë — historia e shikimeve, kërkesat, kërkimet e ruajtura, vlerësimet — nuk vendos cila reklamë të dalë.
• Klikimi mbi një reklamë kalon nga një adresë e shkurtër e jona, që numëron klikimin dhe të çon te faqja e reklamuesit. Prej andej vlen politika e tij, jo e jona.

Vlerësimi është gjëja e vetme te kjo faqe që e shkruan ti për një person TJETËR, dhe e vetmja që është publike. Yjet, komenti dhe emri yt duken te profili i tij, për këdo, pa u kyçur.

• E shkruan vetëm pas një bisede ku keni shkruar të dy, dhe vetëm nga një llogari e verifikuar. Kjo është arsyeja pse vlerësimet këtu janë të pakta.
• Një person vlerësohet një herë çdo gjashtë muaj. Ne mbajmë një gjurmë të asaj se kë ke vlerësuar dhe kur — vetëm për këtë kufi dhe për moderim; ajo gjurmë nuk shfaqet askund dhe nuk fshihet me vlerësimin.
• Mund ta ndryshosh brenda 24 orëve, ose derisa personi të përgjigjet — cila të vijë e para. Pas kësaj, jo.
• NUK e fshin dot vetë. Një vlerësim nuk është sinjal i yti si të preferuarat; është fjalë publike mbi një person tjetër, dhe ai ka ndërtuar mbi të një përgjigje e një mesatare. Nëse është i pasaktë ose i padrejtë, raportoje.
• Personi i vlerësuar përgjigjet një herë, publikisht, dhe përgjigjja nuk ndryshohet.
• Stafi e heq një vlerësim që shkel rregullat e vlerësimeve — pas një raportimi ose vetë. Heqja e fsheh nga publiku dhe nga mesatarja; teksti mbetet i dukshëm për ty dhe për personin, që të dish çfarë u hoq — përveç kur vetë teksti është dëmi (numër telefoni, adresë, dokument): atëherë fshihet krejt.
• Vlerësimet nuk ushqejnë asnjë renditje personale: as «Për ty», as «Në trend», as reklamat te Ekrani.

Verifikimi i identitetit dhe aplikimi si biznes janë të vetmet vende ku na jep më shumë se sa del te profili. Ja çfarë kërkojmë, ku rri, dhe kush e sheh. Verifikimin zakonisht e zgjedh ti; stafi mund ta kërkojë kur kjo duhet për sigurinë e platformës.

Verifikimi i identitetit

Emrin e plotë si në dokument, llojin e dokumentit (letërnjoftim, pasaportë ose patentë shoferi), numrin e tij, datën e lindjes, një telefon, foton e anës së parë të dokumentit, opsionalisht të pasmen, dhe një selfie duke e mbajtur dokumentin. Fotot pranohen deri 5 MB secila.

Ku rrinë

Teksti te aplikimi yt; fotot në një hapësirë private, që nuk hapet me asnjë adresë publike. I lexojnë vetëm ti dhe stafi që e shqyrton; i fshin stafi — me kërkesën tënde me tiketë, ose bashkë me llogarinë.

Sa gjatë

Derisa të kërkosh fshirjen e tyre ose të llogarisë. Sot nuk ka pastrim automatik pas shqyrtimit — nëse do që dokumentet të hiqen sapo të verifikohesh, kërkoje me tiketë dhe stafi i fshin.

Përgjigjja

Merr vendimin dhe, nëse refuzohet, arsyen. Se cili anëtar i stafit e shqyrtoi nuk të tregohet.

Kur stafi e kërkon

Të dhënat dhe dokumentet janë të njëjtat. Stafi mban edhe datën, një arsye të brendshme dhe, nëse e shkruan, një shënim për ty, që del te faqja e verifikimit, te njoftimi dhe në email. Arsyeja nuk del te asnjë faqe, as te njoftimi, as në email, por e përfshijmë kur kërkon kopjen e të dhënave që mbajmë për ty. Kërkesa fshihet kur verifikimi aprovohet ose kur stafi e heq; gjurma, bashkë me arsyen dhe shënimin, mbetet te regjistri i veprimeve të stafit.

Aplikimi si biznes

Emrin e biznesit, veprimtarinë, numrin unik të biznesit (NUI), komunën, një telefon, dhe opsionalisht adresën, ueb-faqen dhe një përshkrim. Shqyrtohet nga stafi. NUI-n nuk e publikojmë kurrë; adresa, telefoni dhe përshkrimi parambushin vitrinën tënde dhe dalin publikisht vetëm nëse e publikon atë — hiqi aty nëse s'i do publike.

Vitrina e biznesit

Ajo që shkruan te vitrina — telefoni publik, email-i publik, adresa, rrjetet sociale, WhatsApp dhe Viber — publikohet me qëllim, pas aprovimit, dhe vetëm nëse e plotëson. Telefoni, WhatsApp-i dhe Viber-i u shfaqen vetëm vizitorëve të kyçur, dhe nuk lexohen as nga jashtë faqes pa llogari. Kur e fik «Shfaqe numrin te vitrina», telefonin publik nuk e lexon më askush përveç teje dhe stafit — as një vizitor i kyçur, as duke e kërkuar jashtë faqes; WhatsApp-i dhe Viber-i nuk varen nga ai çelës. Lista e ndjekësve të vitrinës nuk është publike: publik është vetëm numri i tyre, dhe shikimet e vitrinës i sheh vetëm pronari, si total.

Emrin e përdoruesit e ndërron vetë te cilësimet, deri 5 herë brenda 365 ditësh. Ndryshimi i parë është i lirë; çdo tjetër hap një periudhë ftohjeje që rritet me numrin e ndryshimeve. Emri që lëshon mbahet 90 ditë, që dikush tjetër të mos e marrë të nesërmen dhe të duket si ti. Emrin tënd të mëparshëm mund ta rimarrësh edhe brenda atyre 90 ditëve, kur e ndërrove vetë — por ai kthim numërohet si çdo ndryshim tjetër.

• Për këtë kufi mbajmë një regjistër të ndryshimeve: emrin e vjetër, të riun, datën dhe nëse e bëri stafi. Ai regjistër nuk shfaqet askund, nuk lexohet nga asnjë përdorues tjetër dhe nuk pastrohet — është gjurma që i duhet moderimit kur dikush raportohet për imitim. Bie vetëm me fshirjen e llogarisë.
• Disa emra janë të rezervuar (emri i platformës, fjalë stafi). Një emër i refuzuar nuk regjistrohet askund.

• Vërejtjet nuk fshihen dhe nuk ndryshohen — bien vetëm bashkë me llogarinë e personit që i mori: një vërejtje e gabuar revokohet, dhe revokimi shënohet pranë saj. 3 vërejtje aktive brenda 180 ditësh e bllokojnë llogarinë vetvetiu; shpalljet arkivohen dhe nuk kthehen vetvetiu — kthimi i tyre është vendim i veçantë i stafit. Ti e sheh arsyen e çdo vërejtjeje, jo emrin e moderatorit që e dha.
• Kur raporton një shpallje ose një vlerësim, personi i raportuar nuk e mëson as raportimin, as kush e bëri. Raportimi yt nuk shfaqet askund te faqja; kur shqyrtohet, merr një njoftim që thotë vetëm se u shqyrtua — jo çfarë u vendos, që raportimi të mos bëhet lojë pikësh.
• Tiketat e suportit dhe raportimet i lexon vetëm stafi, dhe rrinë derisa të fshihet llogaria.
• Që të gjejnë spam-in dhe ngacmimet edhe kur askush nuk raporton, administratorët kanë një pasqyrë të mesazheve sipas ditëve — kush i shkroi kujt, sa mesazhe dhe kur — pa tekstin e tyre. Hapja e saj nuk shkruhet te regjistri i stafit; leximi i tekstit të një bisede të raportuar shkruhet.
• Te loja «Gërvish & fito», administratorët shohin çdo lojë — edhe ato pa fitim — bashkë me llogarinë që luajti, sticker-in dhe kohën, por kurrë vetë kodet e pajisjes, të shfletuesit dhe të rrjetit. Lojërat pa fitim fshihen pas 90 ditësh.
• Moderimi i shpalljeve, i profileve, i vlerësimeve dhe i reklamave, çdo kërkesë për verifikim identiteti dhe heqja e saj, çdo hyrje në një llogari, çdo ndërrim i email-it ose i fjalëkalimit tënd nga paneli i stafit, çdo lajmërim masiv dhe çdo lexim i një bisede të raportuar shkruhen në një regjistër që nuk fshihet dhe nuk ndryshohet nga askush — as nga vetë stafi. Vërejtjet mbajnë autorin e tyre dhe nuk fshihen; bien vetëm bashkë me llogarinë e personit që i mori.
• Email-in e llogarisë e ndërron vetëm stafi, me kërkesën tënde përmes tikete; pas ndërrimit nga paneli njoftohet edhe adresa e vjetër, dhe te regjistri i stafit shënohet që u ndërrua — jo adresa. Fshirjen e llogarisë e kërkon njësoj — nuk ka ende buton.

Të shkruajmë nga adresa njoftime@supershpejt.com, dhe emailet ndahen në dy grupe. 21 lloje nuk fiken — ndër to: refuzimi ose heqja e një shpalljeje, një vërejtje, kërkesa e stafit për verifikimin e identitetit dhe heqja e kufizimit, bllokimi dhe çbllokimi, ndërrimi i email-it ose i fjalëkalimit, ndezja ose çaktivizimi i verifikimit me dy hapa dhe kodet rezervë të reja, ndryshimi i shpalljes tënde nga stafi dhe zbritja që stafi ta bën ose ta heq, fshehja e vitrinës së biznesit tënd nga stafi, profaturat e anuluara dhe kthimi i një pagese, dhe vendimet, kërkesat për pagesë e afatet e një reklame te Ekrani — sepse secili kërkon veprim, prek paratë e tua ose sigurinë e llogarisë. 21 lloje të tjera — ndër to: mirëseardhja kur hyn për herë të parë, aprovime, pritja e aprovimit pas një ndryshimi, promovime, porosi, verifikimi, statusi biznes, përgjigjet e suportit, skadimi i shpalljeve, shpalljet e reja të bizneseve që ndjek, përputhjet e kërkimeve të ruajtura dhe të kërkesave, vlerësimet dhe heqja e tyre — i fik me një kuti të vetme, «Njoftime me email», te cilësimet.

• Për mesazhet vlen rregulli i vet: email vjen vetëm kur një mesazh mbetet pa u hapur, pa tekstin e tij, dhe për të njëjtën bisedë jo sërish derisa ta hapësh — me të shumtën një kujtesë pas 24 orësh; jo më shumë se 6 në 24 orë. Ka kutinë e vet, «Email për mesazhet e palexuara», dhe lidhjen e vet «Shkëputu me një klikim», që fik vetëm atë.
• Edhe emaili «Shpallja u ripërtri — a e ke shitur?» ka rregullin e vet: kur një shpallje aktive e jotja ripërtrihet automatikisht — çdo 8 ditë, deri në 4 herë — mund të të shkruajmë me email, jo për çdo ripërtrirje, kur u ripërtri dhe të pyesim nëse e ke shitur (te punët, shërbimet, qiratë dhe disa kategori të tjera: nëse është ende aktuale), me titullin, çmimin dhe qytetin e shpalljes dhe një lidhje te «Shpalljet e mia» — së shumti një herë për çdo ripërtrirje automatike, dhe jo më shpesh se një email në 7 ditë. Ky është i vetmi email opsional me përmbajtje tregtare: përveç kur shpallja është tashmë Ultra, ka një porosi në pritje ose e ka promovuar stafi, ai të prezanton shkurt paketat tona të promovimit — Premium dhe Ultra, ose vetëm Ultra kur shpallja është Premium — me një lidhje te faqja e paketave, pa çmime dhe pa lidhje pagese. Vjen vetëm kur janë ndezur edhe «Njoftime me email», edhe kutia e vet, «Email: Shpallja u ripërtri — a e ke shitur?»; e fik atje, ose me lidhjen e vet «Shkëputu me një klikim», që fik vetëm atë. Ripërtrirja e shpalljeve ndodh edhe me këtë email të fikur.
• Për faturat vlen po ashtu rregulli i vet: çdo faturë të vjen me email një herë, kur lëshohet — te plani «Sipas masës» edhe profatura, para pagesës. Ky email nuk varet nga kutia «Njoftime me email», nuk ka lidhje shkëputjeje dhe mban vetëm lidhjen te faqja e faturës te llogaria jote — kurrë PDF-në si bashkëngjitje dhe kurrë një lidhje pagese.
• Çdo email i grupit të dytë ka lidhjen «Shkëputu me një klikim» në fund, dhe po ashtu çdo email për mesazhet dhe çdo email «Shpallja u ripërtri — a e ke shitur?». Ajo punon me një klikim, pa hyrje: e vetmja gjë që bën është të fikë kutinë e atij lloji te cilësimet. Nuk lexon asgjë dhe nuk hap sesion. Lidhja vlen të paktën 90 ditë nga dërgimi i emailit; pas tyre kutinë e fik te cilësimet.
• Emailet e grupit të parë dhe ato të faturave nuk shkëputen: nëse nuk do t'i marrësh, mbetet vetëm fshirja e llogarisë.
• Kur një email ynë kthehet sepse adresa nuk ekziston ose serveri i saj e refuzon përgjithmonë, ose kur e shënon si spam dhe ofruesi yt i postës na e thotë, nuk i dërgojmë më asaj adrese emailet që fiken — ata të grupit të dytë, mirëseardhjen, ata për mesazhet dhe emailin e ripërtrirjes. Shërbimi që na i dërgon emailet mban listën e vet dhe mund të mos e dorëzojë asnjë email tjetër drejt asaj adrese. Për ta hequr adresën nga lista, na shkruaj te suporti; kur adresa e llogarisë ndërrohet, e reja nuk e trashëgon.

Cookie-t që vendosim vetë shërbejnë për hyrjen — të mbajnë të kyçur, dhe dalja i fshin — dhe për lojën «Gërvish & fito»: cookie-ja e saj lind vetëm kur shtyp «Luaj» dhe loja nis, ose kur del se kjo llogari ose kjo pajisje ka luajtur tashmë në 7 ditët e fundit. Te kujtesa lokale e pajisjes loja shënon, sapo hap faqen e një sticker-i dhe edhe pa llogari, cilët stickera ke gjetur — kjo listë nuk niset askund —, dhe, kur shtyp «Luaj», një numër të rastit që niset vetëm bashkë me kërkesën për lojë. Cookie-ja dhe kujtesa e lojës mbeten edhe pas daljes, me qëllim, që e njëjta pajisje të mos luajë sërish me llogari tjetër brenda 7 ditëve. Pëlqimi për cookie-t, kërkimet e fundit, të preferuarat e vizitorit të pakyçur dhe kujtesa e reklamës rrinë te vetë pajisja jote dhe nuk vijnë te ne. Çfarë ruhet saktësisht, me emër dhe afat, e thotë faqja «Cookies».

• Të kërkosh një kopje të të dhënave që mbajmë për ty.
• Të korrigjosh të dhënat e pasakta drejtpërdrejt te cilësimet.
• Të fshish historinë e shikimeve në çdo çast, pa fshirë llogarinë.
• Të ndalësh, mbyllësh ose fshish çdo kërkesë tënden, në çdo çast.
• Të ndryshosh një vlerësim brenda 24 orëve, dhe ta raportosh një vlerësim mbi ty në çdo çast. Vlerësimet nuk fshihen nga autori — kjo është e vetmja përmbajtje jotja me atë kufi, dhe arsyeja rri më lart.
• Të fshish llogarinë dhe të dhënat e lidhura me të.
• Të kundërshtosh përpunimin ose të kërkosh kufizimin e tij.

Për të ushtruar këto të drejta, shkruaj te ndihme@supershpejt.com. Përgjigjemi brenda 30 ditëve.

Të dhënat ruhen për aq kohë sa llogaria është aktive. Pas fshirjes, hiqen brenda 30 ditëve, përveç rasteve kur ligji kërkon ruajtje më të gjatë. Faturat dhe regjistri i pagesave janë një rast i tillë: i mbajmë 6 vjet, siç e kërkon ligji për kontabilitetin, edhe pas fshirjes së llogarisë. Faturat tatimore i ruajmë elektronikisht dhe si kopje të printuar, të vulosur dhe të nënshkruar, në arkivin e kompanisë. Historia e shikimeve që ushqen «Për ty» bën përjashtim në anën tjetër: ajo ruhet vetëm 90 ditë, edhe nëse llogaria mbetet aktive. Njësoj përputhjet e një kërkese: 90 ditë pasi i sheh. Njësoj hyrjet e mbyllura në llogari, që rrinë 90 ditë, dhe ngjarjet e sigurisë, 90 ditë. Vetë kërkesat — përfshirë ato të ndalura e të mbyllura — rrinë derisa t'i fshish ti. Vlerësimet janë të përhershme: nuk skadojnë dhe nuk fshihen nga autori; ato bien vetëm kur fshihet llogaria e njërës anë ose kur i heq stafi.