Kushtet e përdorimit

Shpallje

Njoftimi që publikon ti për një send, një pronë, një shërbim ose një vend pune, me foto, çmim dhe përshkrim.

Llogari e verifikuar

Llogari që ka kaluar verifikimin e identitetit me dokument. Publikon pa pritur aprovim dhe ka kufij më të lartë përdorimi.

Llogari biznesi

Llogari që ka aplikuar si biznes i regjistruar dhe ka marrë aprovimin e stafit. Ka vitrinë publike dhe kufijtë më të lartë. Verifikimi i identitetit është aplikim më vete — një biznes mund të mos jetë i verifikuar.

Paketë

Shërbim me pagesë që e ngre një shpallje në renditje dhe e shpërndan më gjerë për një afat të caktuar (Premium ose Ultra).

Rikthe në krye

Shërbim me pagesë që e rendit një shpallje aktive sikur të ishte publikuar në çastin e pagesës — nën Premium, Ultra dhe shpalljet që i promovon stafi — dhe ia rinis afatin. Nuk është paketë: nuk ka kohëzgjatje, kornizë as vulë, dhe shpalljet e publikuara pas tij dalin para saj.

Ekrani

Bilbordi digjital i SuperShpejtit: hapësira ku luajnë reklama video të rezervuara me plan, para çdo vizitori, të shënuara gjithmonë si «Reklamë».

Kërkesë

Njoftim privat «po kërkoj» që e shkruan ti, dhe që platforma e krahason vetë me shpalljet e reja.

Vërejtje

Shënim zyrtar me arsye që stafi ia vë një llogarie për një shkelje. 3 të tilla brenda 180 ditësh e bllokojnë llogarinë.

Verifikim i kërkuar

Verifikimi i identitetit që një administrator ia kërkon një llogarie kur kjo duhet për sigurinë e platformës. Deri në aprovim llogaria është e kufizuar dhe shpalljet e saj nuk shfaqen publikisht.

Stafi

Administratorët dhe moderatorët e platformës. Çdo veprim i tyre shënohet në një regjistër që nuk fshihet.

• Duhet të jesh të paktën 18 vjeç ose të kesh pëlqimin e prindit/kujdestarit.
• Të dhënat që jep duhet të jenë të sakta dhe të përditësuara.
• Je përgjegjës për mjetin me të cilin hyn — fjalëkalimin tënd, ose llogarinë e Google-it a të Facebook-ut nëse hyn me to, dhe, nëse ke ndezur verifikimin me dy hapa, telefonin me aplikacionin e autentifikimit dhe kodet rezervë — dhe për çdo veprim të kryer nga llogaria jote.
• Kodet rezervë ruaji jashtë telefonit dhe mos ia jep askujt: secili kod e çaktivizon verifikimin me dy hapa, pra kush ka fjalëkalimin tënd dhe një kod rezervë hyn pa telefonin tënd. Pa telefon dhe pa kode, rruga është suporti: sipas procedurës së tij, stafi e çaktivizon verifikimin vetëm kur e kërkon ti dhe pasi ta verifikojë identitetin.
• Nëse hap llogari me Google ose Facebook, te ne nuk ke fjalëkalim — dhe kush e humbet atë llogari, humbet edhe këtë. Prandaj, sa je brenda, cakto një fjalëkalim me «E harrove fjalëkalimin?» te faqja e hyrjes: llogaria vazhdon të hapet me ofruesin, thjesht fiton edhe një mënyrë të dytë hyrjeje.
• Një person mban një llogari; llogaritë e shumëfishta për të anashkaluar kufizime nuk lejohen.
• Kur kjo duhet për sigurinë e platformës — për shembull, kur ka shenja mashtrimi, imitimi ose se llogarinë po e përdor dikush tjetër — një administrator mund të të kërkojë verifikimin e identitetit. Rregullat janë te «Vërejtjet dhe bllokimi».

Llogarinë e hap me email dhe fjalëkalim, me Google, me Facebook, ose me lidhjen që të vjen me email kur shpall si vizitor — edhe kjo e fundit është llogari e vërtetë, pa fjalëkalim. Regjistrimi me email kërkon konfirmimin e adresës; me Google ose Facebook adresa vjen e konfirmuar nga ofruesi.

Format e hyrjes dhe të regjistrimit mbrohen nga një kontroll kundër botëve. Kufizimet e mëposhtme — kuotat, ftohja e emrit, dritarja e vlerësimeve, tavani i Kërkesave — vlejnë për person, jo për llogari: prandaj llogaria e dytë nuk lejohet.

Pranimi i këtyre kushteve bëhet me kutinë e regjistrimit, kur hyn me Google a Facebook duke vazhduar pas fjalisë «Duke vazhduar pranon Kushtet e përdorimit dhe Politikën e privatësisë», ose, kur shpall si vizitor, duke kërkuar lidhjen e verifikimit.

Emri i përdoruesit ka 3 deri 24 shenja: shkronja të vogla latine, shifra, pikë dhe nënvizë. Fjalët e rezervuara — emrat e stafit, marka dhe marka e vjetër, edhe të shkruara me shifra a ndarës — refuzohen.

Emri ndërrohet, por ngadalë me qëllim: ndërrimi i parë brenda vitit është i lirë, çdo ndërrim tjetër pret 7 ditë më shumë se i mëparshmi, dhe brenda 365 ditësh lejohen deri 5. Kjo e ndal atë që ndërron emrin, mashtron dhe e ndërron sërish brenda ditës.

• Emri që e lëshon dikush tjetër mbetet i zënë 90 ditë, që askush të mos e marrë emrin e një shitësi të njohur ditën pasi ai e ndërroi. Kthimi te emri yt i mëparshëm lejohet vetëm kur ndërrimin e bëre vetë.
• Stafi mund ta ndryshojë emrin e kujtdo për të ndalur imitimin e një personi a biznesi. Ndërrimet e stafit nuk të numërohen ty.
• Telefoni i profilit ruhet në format ndërkombëtar dhe nuk shfaqet te profili publik. Te një shpallje del vetëm numri që shkruan ti aty, vetëm për blerësit e kyçur, dhe jo më pasi e shënon shpalljen të shitur; mund ta fshehësh edhe me opsionin e formës — atëherë blerësi të shkruan në bisedë. Adresa e emailit nuk shfaqet kurrë.

Përmbajtja mbetet e jotja. Duke e publikuar, na jep një licencë jo-ekskluzive për ta shfaqur dhe shpërndarë brenda platformës dhe në materialet promovuese të saj. Ti garanton se ke të drejtë ta publikosh atë përmbajtje.

Kur blen vetë një paketë, e njëjta licencë shtrihet edhe jashtë platformës për afatin e saj: shpallja publikohet në faqet e SuperShpejtit në rrjetet sociale dhe, me Ultra, edhe si reklamë me pagesë në Facebook.

Vlerësimi që i lë një personi tjetër është fjalë publike mbi të: mbetet i lexueshëm edhe pasi kalon dritarja e redaktimit, dhe bie vetëm kur mbyllet llogaria e njërës anë ose kur e heq stafi për shkelje të rregullave të vlerësimeve.

Shpalljet duhet të respektojnë rregullat e publikimit. Ne mund të heqim përmbajtje ose të pezullojmë llogari që i shkelin ato.

Pezullimi ka një formë të vetme, të përshkruar te neni «Vërejtjet dhe bllokimi»: vërejtje me arsye, dhe bllokim kur ato grumbullohen ose kur shkelja është e rëndë. Çfarë lejohet dhe çfarë jo e thonë rregullat e shpalljeve.

Një shpallje mban deri 12 foto; çdo skedar deri 15 MB. Fotot ripërpunohen në shfletuesin tënd para ngarkimit, ndaj te ne mbërrin vetëm imazhi i ri, jo skedari origjinal me të dhënat e tij.

• Stafi mund ta ndreqë vetë një shpallje — kategorinë, titullin, një fjali — dhe ti njoftohesh për çdo ndryshim të tillë. Refuzimi vjen gjithmonë me njoftim, dhe me arsyen kur stafi e ka shkruar; sa kohë shpallja mban ende shenjën e atij refuzimi, riaktivizimi i saj rikalon nga shqyrtimi.
• Shpallja nuk hiqet vetvetiu. Pas 60 ditësh pa u konfirmuar merr shenjën «E skaduar» dhe blerësi e sheh; mbetet e listuar. «Ripërtrij» te «Shpalljet e mia», një ndryshim ose «Rikthe në krye» e rinis afatin; pas një «Rikthe në krye» shpallja vlen të paktën 60 ditë nga dita e pagesës, dhe një afat më i gjatë nuk shkurtohet.
• Një shpallje që e publikon vetë ripërtrihet automatikisht çdo 8 ditë, deri 4 herë, sa kohë është aktive dhe nuk skadon brenda 8 ditësh: te faqja e saj, derisa të skadojë, del data e ripërtrirjes së fundit, dhe data e postimit të parë del me një klikim. Ripërtrirja automatike nuk e ndryshon as renditjen, as afatin, as përmbajtjen. Kur mbarojnë ripërtrirjet automatike, e ripërtrin vetë me «Ripërtrij», pasi të kenë kaluar 8 ditë nga data që sheh blerësi te faqja e saj, dhe kjo e rinis edhe afatin. Asnjë ripërtrirje nuk e ngre shpalljen te «Më të rejat»: këtë e bëjnë riaktivizimi i një shpalljeje të arkivuar ose të refuzuar, jo më shpesh se një herë në 8 ditë, dhe «Rikthe në krye», me pagesë (neni «Rikthe në krye»).
• Fshirja e përhershme e një shpalljeje merr me vete edhe bisedat e saj, për të dyja palët. Arkivimi jo: shpallja del nga publiku dhe gjithçka tjetër mbetet.
• Një shpallje që ka marrë vlerësime nuk fshihet dot, që reputacioni të mos pastrohet me një klikim; arkivoje.
• Po ashtu nuk fshihet një shpallje që ka një çështje të hapur te stafi; mund ta arkivosh. Vetë pritja e aprovimit nuk e ndal fshirjen.

Kur e ul çmimin e një shpalljeje, ulja mund të shfaqet si zbritje, me çmimin e mëparshëm të hequr me vijë. Çmimin e mëparshëm e llogarit platforma nga historia e çmimit të shpalljes — është çmimi më i ulët i 24 orëve para uljes — dhe shitësi nuk e shkruan dot vetë. Kufijtë e plotë i thonë rregullat e shpalljeve.

• Një shpallje merr të shumtën 4 zbritje gjatë gjithë jetës së saj, përfshirë ato të stafit. Pasi të përdoren, platforma e refuzon çdo ulje tjetër të çmimit nga pronari me të njëjtën monedhë, kategori dhe mënyrë tarifimi.
• Për llogarinë e zakonshme ulja e çmimit kalon nga shqyrtimi si çdo ndryshim tjetër, dhe zbritja shfaqet vetëm pasi aprovohet.
• Stafi mund t'ia zbresë çmimin një shpalljeje ose t'ia heqë zbritjen; për të dyja pronari njoftohet gjithmonë, edhe me email. Sa kohë zbritja shfaqet, pronari mund ta kthejë çmimin me «Rikthe çmimin e mëparshëm».

• Një mesazh mban deri 4000 shenja. Fotot në mesazhe ende nuk ofrohen; vendndodhja dërgohet vetëm pasi e konfirmon ti.
• Fshirja e një bisede dhe bllokimi i një përdoruesi nga ana jote ende nuk ofrohen. Kur dikush të shqetëson, raportoje — stafi vepron mbi llogarinë e tij.
• Te një shpallje e shënuar e shitur nuk hapen biseda të reja; ato që janë hapur më parë vazhdojnë.
• Bisedën e lexojnë vetëm dy pjesëmarrësit. Stafi lexon vetëm bisedën që citohet nga një raportim i hapur, dhe çdo lexim i tillë lë gjurmë auditimi. Pa raportim, administratorët shohin vetëm kush i shkroi kujt, sa mesazhe dhe kur, ditë për ditë — kurrë tekstin.

Kërkesat janë private: teksti i tyre nuk i shfaqet askujt, nuk ushqen «Në trend» dhe as reklamat. Jashtë llogarisë tënde del vetëm një numër i grumbulluar «sa persona kërkojnë diçka të ngjashme», dhe vetëm kur pas tij qëndrojnë disa persona të ndryshëm. Mban deri 10 kërkesa aktive; pas 60 ditësh pa përputhje kërkesa hesht, dhe ti e fshin kurdo.

Vlerëson vetëm një llogari me identitet të verifikuar — edhe kur është biznes — dhe vetëm një person me të cilin ke shkëmbyer mesazhe në të dyja drejtimet përmes platformës. Për të njëjtin person mund të lësh një vlerësim çdo 6 muaj; kjo dritare numërohet nga një regjistër që nuk zbritet as kur vlerësimi hiqet.

Mesatarja e yjeve shfaqet vetëm nga 3 vlerësime e lart; me më pak shfaqet vetëm numri i tyre. Në ditë lejohen 10 vlerësime, dhe jo më shumë se 3 brenda një ore.

Stafi mund ta heqë një vlerësim që shkel rregullat; arsyen e merr autori me njoftim. Vlerësimi i hequr nuk numërohet më dhe nuk shfaqet publikisht, por autori dhe personi i vlerësuar e shohin ende — përveç kur vetë teksti është dëmi (numër telefoni, adresë, dokument): atëherë fshihet krejt.

Kufijtë më poshtë ekzistojnë kundër spam-it dhe skripteve, jo kundër përdoruesit të zakonshëm — shumica nuk i prek kurrë. Numërohen brenda 24 orëve të fundit, sipas llojit të llogarisë. Mund të ndryshojnë; vlen gjithmonë tabela e kësaj faqeje.

• Veç kuotës ditore ka kufij shpërthimi: 15 biseda të reja brenda një ore, 30 mesazhe brenda një minute, 3 vlerësime brenda një ore.
• Kufiri numëron sa herë krijove, jo sa ke: fshirja e asaj që sapo krijove nuk e liron vendin.
• Fshirja dhe tërheqja nuk kanë kuotë: heqja nga të preferuarat, çndjekja e një biznesi, fshirja e kërkesës dhe e shpalljes sate. Një shpallje me vlerësime ose me një çështje të hapur te stafi nuk fshihet — ato mund t'i arkivosh; vetë pritja e aprovimit nuk e ndal fshirjen.
• Kur një kufi mbushet, veprimi refuzohet me një mesazh që thotë sa duhet të presësh — minuta, orë, ose deri nesër.

Një paketë e ngre shpalljen tënde në renditje dhe e shpërndan më gjerë për një afat të caktuar. Garanton dukshmërinë — renditjen dhe shikimet — jo shitjen: çmimi, fotot dhe përgjigjet e shpejta mbeten puna jote. Çmimi llogaritet në server dhe është ai që sheh te faqja e paketave në çastin e porosisë. Kur stafi e heq një shpallje nga publiku — me bllokim ose me një kërkesë për verifikim — afati i paketës vazhdon dhe nuk zgjatet.

1. 1

   Zgjedh paketën

   Porosia krijohet me statusin «Në pritje». Deri këtu nuk ke asnjë detyrim: një porosi në pritje nuk është faturë.
2. 2

   Paguan

   Me kartë, te faqja e pagesës së bankës, kur kjo mënyrë është e disponueshme — vetëm për një shpallje që është publike: te «Porositë» shtyp «Paguaj me kartë». Përndryshe, te «Porositë» butoni i suportit («Paguaj ndryshe — kontakto suportin», ose «Paguaj — kontakto suportin» kur karta nuk ofrohet) hap një tiketë të parambushur, ku suporti të tregon mënyrat e pagesës.
3. 3

   Aktivizohet

   Me kartë, porosia shënohet «E paguar» dhe promovimi nis vetë, zakonisht menjëherë pas konfirmimit të bankës; me pagesë tjetër, porosinë e shënon stafi kur regjistron pagesën, dhe pastaj i vë nivelin shpalljes. Afati numërohet nga çasti i aktivizimit, dhe fatura të vjen me email. Kur aktivizimi nuk bëhet dot vetë, vlen neni «Pagesat, faturat dhe kthimi i parave».

• Asgjë nuk rinovohet vetë dhe nuk ka kontratë: kur mbaron afati, shpallja kthehet në pamjen e zakonshme dhe nuk të hiqet asnjë cent.
• Një porosi «Në pritje» e anulon vetë kurdo — përveç kur ke hapur pagesën me kartë për të: atëherë anulimi pret derisa banka ta konfirmojë që pagesa nuk u krye, ose deri në orën që të tregon faqja. Pasi shënohet «E paguar», çdo ndryshim ose anulim kalon nga suporti. Gjatë një kërkese për verifikim, porositë në pritje i anulon përmes suportit.
• Për të njëjtën shpallje dhe të njëjtin nivel nuk hapet porosi e dytë sa ka një në pritje. Me kartë nuk blihet dot një nivel që shpallja e ka ende aktiv, as një më i ulët; Ultra mbi një Premium aktiv blihet, por e zëvendëson atë që në çastin e aktivizimit, dhe ditët e mbetura të Premium-it humbasin — dialogu i pagesës ta thotë me datat dhe të kërkon ta konfirmosh. Kur paguan përmes suportit, një Premium dhe një Ultra në pritje bashkë lejohen, por paguhen të dyja dhe vlen vetëm më i larti.
• Premium-i publikohet në rrjetet sociale të SuperShpejtit 1 herë në javë dhe 4 herë në muaj; Ultra shton reklamën me pagesë në Facebook me ≈ 35 000 shikime të targetuara për javë.

Plani «Sipas masës» përbëhet nga shërbime që i zgjedh vetë — fotografi profesionale, video me dron, Ultra e shumëfishuar, influencerë, spot te Ekrani, email, njoftim ose SMS te përdoruesit. Ai nuk ka çmim fiks dhe nuk krijon porosi: kërkesa dërgohet si tiketë suporti, suporti të kontakton në orarin që ke lënë, dhe puna nis vetëm pasi të keni rënë dakord për shërbimet dhe çmimin. Deri atëherë kërkesa nuk është as porosi, as faturë, dhe nuk sjell asnjë detyrim. Pas marrëveshjes stafi të lëshon një profaturë për shumën e rënë dakord: kur pagesat me kartë janë të disponueshme dhe profatura ka lidhjen e pagesës, te faqja e saj, te Profili → Faturat, del butoni «Paguaj» me shumën — kurrë brenda një emaili —; përndryshe mënyrën e pagesës ta shkruan stafi te tiketa. Kur paguhet, profatura bëhet faturë tatimore, me numrin e radhës dhe me datën e pagesës.

«Rikthe në krye» e rendit një shpallje tënden sikur ta kishe publikuar në çastin kur konfirmohet pagesa: te kërkimi dhe te faqet e kategorive del para shpalljeve më të vjetra, por nën Premium, Ultra dhe shpalljet që i promovon stafi, që renditen gjithmonë të parat; dhe shpalljet që publikohen pas saj dalin para saj. Garanton këtë renditje në atë çast — jo një vend të ngulur, jo shikime dhe jo shitjen.

• Kushton 1,00 € për çdo rikthim — çmimi që sheh te dialogu para pagesës — dhe paguhet vetëm me kartë, te faqja e pagesës së bankës, kur kjo mënyrë është e disponueshme. Përmes suportit nuk blihet.
• Ofrohet vetëm për një shpallje tënden aktive që nuk ka Premium, Ultra ose promovim aktiv; jo kur llogaria jote është e bllokuar, as kur nënkategoria e shpalljes është e mbyllur përkohësisht. Nuk ka kufi sa herë e rikthen një shpallje; pagesat me kartë kanë një kufi ditor të përbashkët për llogari. Kur shpallja u publikua ose u ngrit pak para, dialogu ta thotë.
• Rikthimi nuk e ndryshon përmbajtjen dhe nuk e kalon shpalljen nga moderimi. E rinis afatin, edhe te një shpallje me shenjën «E skaduar»: shpallja vlen të paktën 60 ditë nga dita e pagesës, dhe një afat më i gjatë nuk shkurtohet. Te faqja e saj data bëhet «Rikthyer në krye më …», derisa ta zëvendësojë një ripërtrirje, ose një riaktivizim që e ngre sërish te «Më të rejat».
• Rikthimi e rinis edhe orën e ripërtrirjes automatike dhe kufirin e ngritjes falas me riaktivizim, por jo numrin e ripërtrirjeve automatike.
• Rikthimi nuk dërgon njoftim te ndjekësit e tu, as te kërkimet e ruajtura ose kërkesat e të tjerëve.
• Pasi kryhet, rikthimi nuk zhbëhet dhe pagesa nuk kthehet — as kur më pas e arkivon, e shet ose e ndryshon shpalljen, as kur stafi e heq sepse shkel rregullat. Kur rikthimi nuk kryhet dot vetë pas pagesës, vlen neni «Pagesat, faturat dhe kthimi i parave».

«Gërvish & fito» është një lojë falas te faqet ku të çojnë stickerat me kod QR të SuperShpejtit. Nuk kërkon asnjë blerje dhe asnjë pagesë. Karta ka 9 kuti me shenjat e stickerave; fiton kur nën shtresë del 3 herë shenja e stickerit që skanove; asnjë shenjë tjetër nuk del aq herë. Rezultatin e vendos serveri në çastin kur shtyp «Luaj»; gërvishja vetëm e zbulon.

• Luan me një llogari që ka të paktën një shpallje të publikuar — aktive ose të shënuar si e shitur; te një llogari e zakonshme kjo do të thotë e aprovuar nga stafi —, që nuk është e bllokuar dhe që nuk pret verifikimin e identitetit të kërkuar nga stafi. Këto kushte kontrollohen kur shtyp «Luaj», jo kur hap faqen.
• Një lojë për person çdo 7 ditë. «Person» do të thotë llogaria dhe pajisja: brenda atyre ditëve një llogari nuk luan më shumë se një herë, dhe një pajisje që luajti nuk luan sërish as me llogari tjetër. Nga i njëjti rrjet nuk luhen më shumë se 6 lojëra në 24 orë. Si e njeh platforma pajisjen dhe rrjetin, e thotë politika e privatësisë.
• Gjasat për çdo lojë janë 1 në 50 (2%) për 1 javë Ultra dhe 1 në 5 (20%) për 1 javë Premium; në lojërat e tjera karta nuk fiton.

Shpërblimi është vetëm niveli Premium ose Ultra brenda SuperShpejtit, për 7 ditë, mbi një shpallje tënden aktive që e zgjedh vetë: gjithçka që ai nivel i jep shpalljes te faqja — renditja, korniza dhe vula. Publikimi në rrjetet sociale të SuperShpejtit dhe reklama me pagesë në Facebook, që neni i paketave i përshkruan për paketat Premium dhe Ultra, vlejnë vetëm për paketat e blera dhe nuk janë pjesë e shpërblimit. Shpërblimi nuk ka vlerë në para, nuk këmbehet me para as me një paketë të blerë dhe nuk kalon te një llogari tjetër. Nuk vihet mbi një shpallje që e ka tashmë aktiv të njëjtin nivel ose një më të lartë; një Premium aktiv mund të bëhet Ultra, dhe atëherë Ultra e zëvendëson që në çastin kur aplikohet — ditët e mbetura të Premium-it humbasin.

• Çdo fitim e shqyrton një administrator para se të aplikohet. Ai mund ta refuzojë kur ka shenja abuzimi — llogari të shumëfishta, skripte, ose një pajisje e ndarë për të luajtur më shumë se një herë. Për vendimin të vjen njoftim brenda platformës.
• Administratori i sheh të gjitha lojërat, edhe ato pa fitim, bashkë me llogarinë që luajti, sticker-in dhe kohën. Çfarë ruhet dhe sa gjatë, e thotë politika e privatësisë.
• Shpalljen mund ta zgjedhësh që para aprovimit; pas aprovimit ke 30 ditë për ta zgjedhur, nëse nuk e ke zgjedhur ose nëse ajo që zgjodhe nuk e pranon më shpërblimin. Pas tyre shpërblimi skadon. Niveli nis në çastin kur aplikohet, zgjat 7 ditë dhe nuk rinovohet vetë.
• SuperShpejt mund ta ndalë përkohësisht ose ta mbyllë lojën në çdo kohë, pa njoftim paraprak. Shpërblimet e fituara dhe të aprovuara para kësaj mbeten të vlefshme.

Ekrani është bilbordi digjital i SuperShpejtit. Rezervon një plan sipas kohëzgjatjes, dorëzon vetë spotin, dhe ai luan në rrotacion para çdo vizitori — te faqja e Ekranit, te mënyra TV dhe, kur është e ndezur, te reklama që del gjatë shfletimit. Reklamat zgjidhen sipas faqes ku dalin, kurrë sipas personit që po e lexon.

1. 1

   Dorëzon spotin

   Skedari duhet t'i përmbahet specifikimit: MP4, H.264 (High/Main, 8-bit, yuv420p), audio AAC ose pa audio, 1920×1080 ose 1280×720, raport 16:9, deri 15 sekonda, deri 2,5 Mbps, deri 8 MB. Pesëmbëdhjetë sekondat e specifikimit janë rekomandim; kufiri i fortë i gjatësisë është 3–20 sekonda dhe 8 MB; skedarët jashtë tij refuzohen, nuk ripërpunohen.
2. 2

   Stafi e shqyrton

   E sheh videon deri në fund; refuzimi vjen me arsye.
3. 3

   Të vjen kërkesa për pagesë

   Kur rezervimi është gati, të vjen njoftim dhe email me shumën. Kjo nuk është ende faturë: fatura lëshohet pas pagesës.
4. 4

   Paguan te paneli

   Butoni i pagesës del vetëm te paneli yt, kurrë brenda një emaili. Kur paguan me kartë, rezervimi bëhet aktiv vetë, zakonisht menjëherë pas konfirmimit të bankës, nëse ka vend te ekrani; nëse ekrani është mbushur ndërkohë, stafi të ofron data të tjera ose t'i kthen paratë të plota. Kur stafi të ka dërguar një lidhje pagese, ose paguan ndryshe, rezervimin e aktivizon stafi pasi e konfirmon pagesën. Periudha nuk shtyhet: nëse paguan pasi ka nisur, ditët e kaluara humbasin. Fatura të vjen me email.

Çdo reklamë mban shenjën «Reklamë», të dukshme dhe të pambyllshme; zëri nuk niset vetë. Çfarë matet si shfaqje dhe çfarë jo e thonë rregullat e reklamave, që janë pjesë e këtyre kushteve.

Paketat dhe rezervimet e Ekranit mund të paguhen me kartë, kur kjo mënyrë është e disponueshme; «Rikthe në krye» paguhet vetëm me kartë. Pagesa bëhet te faqja e pagesës së bankës që i pranon pagesat me kartë për ne: të dhënat e kartës i shkruan aty, dhe ne nuk i shohim kurrë. Bankës i dërgojmë vetëm email-in tënd, shumën, përshkrimin e blerjes dhe referencën tonë; konfirmimin e pagesës e marrim duke e pyetur vetë bankën, jo nga shfletuesi yt.

• Nëse pas një pagese me kartë paketa ose rezervimi nuk aktivizohet dot vetë — sepse porosia ose rezervimi nuk gjendet më, shpallja nuk është më publike ose nuk të përket, kategoria e saj nuk promovohet tani, shpallja e ka tashmë atë nivel ose një më të lartë, porosia ishte anuluar ose rimbursuar, çmimi ndryshoi ndërsa paguaje, rezervimi ose reklama nuk janë më në gjendjen që lejon aktivizimin, periudha e rezervimit ka mbaruar, llogaria jote është bllokuar, ose ndodh një gabim teknik — stafi ose e aktivizon, ose t'i kthen paratë të plota.
• Nëse pas pagesës shpallja nuk rikthehet dot në krye vetë — sepse nuk gjendet më ose nuk të përket, nuk është më aktive, nënkategoria e saj është mbyllur përkohësisht, çmimi i rikthimit ndryshoi ndërsa paguaje, llogaria jote është bllokuar, ose ndodh një gabim teknik — stafi ose e kryen rikthimin kur shpallja është sërish aktive, ose t'i kthen paratë të plota. Rikthimi i kryer më vonë e rendit shpalljen sipas çastit kur kryhet, jo sipas ditës së pagesës.
• Kur ekrani është i plotë për periudhën që pagove, stafi të ofron data të tjera ose t'i kthen paratë të plota.
• Nëse e njëjta porosi, i njëjti rezervim ose i njëjti rikthim në krye paguhet dy herë, pagesa e tepërt të kthehet e plotë.
• Paratë e një pagese me kartë kthehen gjithmonë te e njëjta kartë, plotësisht ose pjesërisht. Kthimin e nis banka sapo e lëshojmë ne; mund të duhen deri në 10 ditë që të duket te llogaria jote, si veprim më vete nga pagesa.
• Kur stafi heq një shpallje të promovuar sepse shkel rregullat, koha e mbetur e promovimit humbet pa rimbursim — si kur e heq vetë promovimin.
• Një rikthim në krye që është kryer nuk zhbëhet dhe nuk rimbursohet, as kur shpallja hiqet më pas nga stafi sepse shkel rregullat.
• Plani «Sipas masës» paguhet sipas marrëveshjes te tiketa, dhe një kthim, kur ka, bëhet sipas saj.
• Kur faqja e bankës i ofron në pajisjen tënde, mund të paguash edhe me Apple Pay ose Google Pay.

Për çdo pagesë — të një pakete, të një rikthimi në krye, të një rezervimi te Ekrani ose të një plani «Sipas masës» — lëshohet një faturë tatimore me numër, në emrin tënd, ose në emrin e biznesit tënd kur i plotëson të dhënat e faturimit. Fatura rri te llogaria jote, te «Faturat», shkarkohet si PDF dhe të vjen me email, edhe kur njoftimet me email janë të fikura.

• Fatura tatimore lëshohet pasi regjistrohet pagesa, me numrin e radhës dhe me datën e pagesës. Te plani «Sipas masës», pas marrëveshjes stafi të dërgon fillimisht një profaturë për shumën e rënë dakord: ajo nuk ka numër fature dhe nuk është faturë tatimore derisa ta paguash — atëherë bëhet faturë tatimore, si çdo tjetër.
• Pasi lëshohet, fatura tatimore nuk fshihet, nuk anulohet, dhe përmbajtja e saj — blerësi, rreshtat dhe shumat — nuk ndryshon. Një gabim në një profaturë që ende s'është paguar ndreqet duke e anuluar — ti njoftohesh, dhe asnjë numër fature nuk zihet — dhe duke dërguar një të re. Për një gabim te një faturë e paguar, shkruaji suportit.
• Kur një pagesë kthehet, plotësisht ose pjesërisht, kthimi shënohet te fatura dhe të njoftohet me email.
• Faturat dhe regjistrin e pagesave i mbajmë 6 vjet, siç e kërkon ligji për kontabilitetin, edhe pas fshirjes së llogarisë. Çfarë mban fatura dhe kush e sheh, e thotë politika e privatësisë.

Shkelja e rregullave sjell një vërejtje me arsye dhe një njoftim. Arsyet e mundshme:

• Spam ose shpallje të përsëritura
• Mashtrim
• Produkt i ndaluar
• Çmim ose përshkrim i rremë
• Përmbajtje ofenduese
• Kontakt abuziv me përdoruesit
• Shpallje dublikate
• Vlerësim i rremë ose i shkëmbyer
• Tjetër

3 vërejtje aktive brenda 180 ditësh e bllokojnë llogarinë vetvetiu, në të njëjtin çast me vërejtjen e fundit. Për raste të rënda stafi bllokon edhe drejtpërdrejt. Një vërejtje nuk fshihet, vetëm revokohet; bie bashkë me llogarinë.

Bllokimi i arkivon shpalljet aktive, ato në pritje dhe ato të shitura — nuk fshin asgjë. Hyrja në llogari nuk mbyllet, pikërisht që ta lexosh arsyen dhe të ankohesh.

• Shfleton çdo shpallje.
• Lexon bisedat e vjetra dhe i shënon si të lexuara.
• Lexon njoftimet dhe vërejtjet — aty është arsyeja.
• Heq nga të preferuarat, çndjek biznese, fshin kërkime e kërkesa.
• Sheh dhe fshin shpalljet e tua, përveç atyre që kanë marrë vlerësime ose që kanë një çështje të hapur te stafi.
• Hap një tiketë te suporti dhe i përgjigjesh asaj.
• Nuk publikon, nuk ndryshon, nuk arkivon dhe nuk shënon si të shitur asnjë shpallje.
• Nuk hap biseda të reja dhe nuk shkruan mesazhe.
• Nuk ruan te të preferuarat, nuk ruan kërkime, nuk shton kërkesa dhe nuk ndjek biznese.
• Nuk raporton, nuk vlerëson dhe nuk i përgjigjesh një vlerësimi.
• Nuk ndryshon asgjë te profili — as emrin, as foton, as kontaktet.
• Nuk ngarkon asnjë skedar: foto shpalljeje, logo biznesi, dokument a spot.
• Nuk blen paketa dhe nuk dërgon aplikime për verifikim, biznes a reklamë.

1. 1

   Hap një tiketë

   Shpjego çfarë ndodhi. Stafi e rishikon secilën vërejtje veç e veç.
2. 2

   Vërejtja e gabuar revokohet

   Nëse pas revokimit mbeten më pak se 3 vërejtje aktive, bllokimi automatik bie vetvetiu. Bllokimin e vendosur drejtpërdrejt nga stafi e heq vetëm stafi.
3. 3

   Shpalljet kthehen

   Shpalljet e arkivuara me bllokimin nuk kthehen vetvetiu: i riaktivizon ti te «Shpalljet e mia», ose i kthen stafi bashkë me heqjen e bllokimit. Llogaritë e zakonshme rikalojnë nga shqyrtimi.

Kur kjo duhet për sigurinë e platformës, një administrator mund t'i kërkojë një llogarie verifikimin e identitetit. Kjo nuk është vërejtje dhe nuk numërohet te bllokimi. Deri në aprovim:

• Hyn në llogari, lexon njoftimet, kushtet, privatësinë dhe cookie-t, dhe hap ose i përgjigjesh një tikete te suporti.
• Ngarkon dokumentet te faqja e verifikimit, dhe i dërgon sërish nëse refuzohen.
• Ndërron fjalëkalimin dhe sheh ose mbyll pajisjet ku je i kyçur.
• Shpalljet e tua aktive, në pritje dhe të shitura nuk shfaqen publikisht. Nuk janë fshirë, dhe gjatë kësaj kohe nuk mund t'i fshish as ti.
• Me këtë llogari nuk shfleton, nuk publikon, nuk shkruan mesazhe, nuk ruan, nuk blen dhe nuk përdor kërkimin me AI: faqet e tjera të çojnë te faqja e verifikimit.
• Nuk ndryshon profilin as cilësimet, dhe nuk dërgon aplikime të tjera përveç verifikimit.

Arsyen e brendshme të stafit nuk e shfaqim te asnjë faqe, as te njoftimet, as në email; ta japim kur kërkon kopjen e të dhënave që mbajmë për ty. Shënimin e sheh menjëherë, kur stafi e shkruan për ty. Kur verifikimi aprovohet, kufizimi hiqet vetë, shpalljet kthehen në gjendjen ku ishin dhe llogaria merr shenjën «I verifikuar»; një shpallje që nuk kthehet dot vetë mbetet e arkivuar te «Shpalljet e mia», dhe njoftimi ta thotë. Administratori mund ta heqë kërkesën edhe pa verifikim; atëherë llogaria mbetet e paverifikuar, dhe te një llogari e zakonshme shpalljet që ndryshuan ndërkohë kalojnë nga shqyrtimi. Nëse llogaria ishte e bllokuar, shpalljet e arkivuara me bllokimin kthehen bashkë me të tjerat, pasi të jetë hequr edhe bllokimi. Afati i shpalljeve vazhdon gjatë kësaj kohe, dhe zbritjet që shfaqeshin nuk kthehen. Dokumentet i ngarkon vetëm te faqja e verifikimit — nuk t'i kërkojmë kurrë me email, telefon, chat ose tiketë.

Çdo shpallje dhe çdo vlerësim raportohet me një nga arsyet e dhëna (7 për shpalljet, 7 për vlerësimet), deri 10 raportime në ditë. Raportuesi njoftohet se raportimi u shqyrtua — jo për vendimin dhe jo për moderatorin. Raportimet e sajuara ose të përsëritura mund të sjellin vërejtje.

Për shkelje që përbëjnë vepër penale, bashkëpunojmë me autoritetet kompetente kur na kërkohet ligjërisht.

Stafi janë administratorët dhe moderatorët. Çdo veprim i tyre — aprovim, refuzim, arkivim, ndreqje, vërejtje, kërkesë për verifikim identiteti, bllokim, ndryshim roli a verifikimi, hyrje në një llogari — shënohet në një regjistër që asnjë sesion klienti nuk e lexon dhe nuk e fshin, as ai i vetë stafit.

Një administrator mund të hyjë përkohësisht në llogarinë tënde vetëm për mbështetje, moderim ose një problem teknik. Hyrja e tillë zgjat më së shumti 4 orë, regjistrohet me emër, nuk bëhet mbi llogari stafi dhe nuk zinxhirohet nga një llogari te tjetra.

Në një llogari me verifikim me dy hapa të ndezur, administratori nuk hyn fare; kur hyn, ajo hyrje del te pajisjet e tua si «Stafi i SuperShpejtit (mbështetje)», dhe gjatë saj ai nuk i sheh pajisjet e tua as ngjarjet e sigurisë së llogarisë. Administratori mund të të nxjerrë nga të gjitha pajisjet, dhe mund ta çaktivizojë verifikimin me dy hapa: procedura e suportit është që këtë të dytën ta bëjë vetëm me kërkesën tënde, pasi ta verifikojë identitetin, dhe kur bëhet të vjen njoftim me email. Të dyja shënohen te regjistri i stafit.

Stafi nuk i lexon bisedat e tua. Përjashtimi i vetëm është biseda që citohet nga një raportim i hapur, dhe leximi i saj lë rresht auditimi para se të shfaqet teksti. Që të gjejnë spam-in dhe ngacmimet, administratorët shohin — pa e lexuar — kush i shkroi kujt, sa mesazhe dhe kur, ditë për ditë.

1. 1

   E kërkon me tiketë

   Nuk ka buton vetëshërbimi, sepse fshirja merr me vete shpalljet, bisedat dhe të preferuarat e lidhura me llogarinë — dhe ato nuk kthehen.
2. 2

   Stafi e kryen

   Llogaria dhe shpalljet e saj hiqen; bisedat bien për të dyja palët; vlerësimet që ke dhënë dhe që ke marrë hiqen bashkë me llogarinë.
3. 3

   Të dhënat fshihen

   Të dhënat e mbetura hiqen brenda 30 ditësh, përveç rasteve kur ligji kërkon ruajtje më të gjatë. Detajet — çfarë ruhet, sa gjatë dhe pse — i thotë politika e privatësisë.

Të dhënat u jepen autoriteteve vetëm kur na kërkohet ligjërisht.

Shërbimi ofrohet «siç është». Në masën e lejuar nga ligji, nuk mbajmë përgjegjësi për dëme që rrjedhin nga marrëveshjet mes përdoruesve, nga ndërprerjet e shërbimit ose nga humbja e të dhënave.

Platforma mund të vihet përkohësisht në mirëmbajtje. Nuk garantojmë disponueshmëri të pandërprerë.

Kërkimi me AI dhe vlerësimi i çmimit me AI japin një përfundim automatik mbi fotot, tekstin dhe çmimet e gjetura. Ai nuk është ofertë, garanci as këshillë; vendimin e merr ti. Kanë kuotë ditore dhe një tavan të përbashkët kostoje, pas të cilit ndalen deri nesër.

Këto kushte mund të përditësohen. Për ndryshime thelbësore njoftojmë paraprakisht përmes platformës. Përdorimi i vazhduar pas hyrjes në fuqi nënkupton pranimin e tyre.

Njoftimi vjen si lajmërim brenda platformës, te njoftimet e llogarisë sate. Data në krye të faqes tregon versionin që vlen.